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    Be.work - Plateforme de rénovation sécurisée
    Question fréquente

    À quel moment faut-il payer des travaux de rénovation ?

    Réponse courte

    Le principe est simple : on paie ce qui est réalisé, jamais ce qui est promis. L'échéancier suit l'avancement constaté du chantier, avec un solde versé après réception et, le cas échéant, une retenue de garantie conservée le temps de la levée des réserves.

    Rédigé par Sylvain Chauvel, Fondateur de Be.work, promotion et rénovation immobilière depuis 20 ansRelu le

    À retenir

    • Aucun paiement ne doit précéder une réalisation constatée, hors acompte de commande raisonnable.
    • Chaque échéance se rattache à une étape identifiable du descriptif, pas à une date de calendrier.
    • Le solde ne se paie qu'après réception et lever des points bloquants.
    • Une retenue de garantie de 5 % couvre la levée des réserves après réception.

    Un échéancier adossé à l'avancement

    Un échéancier sain découpe le chantier en étapes vérifiables : dépose et préparation, réseaux, second œuvre, finitions, réception. Chaque étape validée déclenche son paiement, ce qui aligne les intérêts des deux parties.

    L'erreur fréquente consiste à indexer les paiements sur des dates. Si le chantier prend du retard, vous payez alors des travaux non réalisés et perdez tout levier.

    • — Rattacher chaque échéance à des prestations listées au descriptif.
    • — Constater l'avancement avant de payer : visite, photos datées, compte rendu.
    • — Refuser tout paiement anticipé sur des fournitures non livrées sur le chantier.
    • — Conserver un solde significatif jusqu'à la réception.

    Le solde et la retenue de garantie

    Le solde se paie après réception, une fois les réserves identifiées. Il matérialise votre dernier levier : le régler avant la levée des réserves revient à espérer une intervention gratuite.

    La retenue de garantie, plafonnée à 5 % du montant des travaux, se conserve pendant un an après réception pour couvrir la levée des réserves. Elle est libérée automatiquement si aucune réserve ne subsiste.

    Pourquoi le séquestre change la donne

    Payer directement une entreprise crée une asymétrie : les fonds sortent de votre patrimoine avant que la prestation soit vérifiée. Un séquestre chez un notaire supprime cette asymétrie sans priver l'entreprise de garantie de paiement.

    L'entreprise sait que l'argent existe et qu'il est bloqué ; vous savez qu'il ne partira qu'après validation. Le désaccord éventuel se traite avec les fonds encore en place, ce qui est la situation la plus favorable pour le résoudre.

    Ce que Be.work change sur ce point

    Chez Be.work, vous ne versez rien directement à l'entreprise : les fonds sont déposés sur un compte séquestre chez un notaire, puis libérés par étapes après validation des situations de travaux. En l'absence de réponse de votre part, une validation tacite intervient à sept jours calendaires pour ne pas bloquer l'entreprise. La retenue de garantie de 5 % du montant hors taxes est conservée douze mois après réception.

    Questions fréquentes

    C'est rarement accepté sur un chantier de plusieurs semaines, car l'entreprise avance la trésorerie des fournitures. L'équilibre habituel est un paiement par étapes validées, avec un solde à la réception.

    Le paiement de l'étape contestée est suspendu, les autres suivent leur cours. Dans le cadre Be.work, une expertise technique indépendante intervient et les fonds restent séquestrés jusqu'à la décision.

    Elle n'est pas imposée entre particulier et entreprise, mais elle est fortement recommandée et plafonnée à 5 %. Elle doit figurer au contrat pour être applicable.

    À lire ensuite

    Et pour départager plusieurs devis sur un même chantier : comparer des devis de travaux.

    Quel montant d'acompte pour des travaux ?

    La loi ne plafonne pas l'acompte : c'est le contrat qui le fixe. L'usage raisonnable se situe autour de 30 % à la commande, le solde étant réglé par situations d'avancement puis à la réception. Un acompte de 50 % ou plus, sans garantie, fait porter tout le risque au client.

    Comment fonctionne la retenue de garantie de 5 % ?

    La retenue de garantie représente 5 % du montant du marché, prélevés sur les règlements et conservés jusqu'à la levée des réserves de réception, dans la limite d'un an. Elle ne peut couvrir que les réserves formulées lors de la réception ou les désordres signalés pendant l'année de parfait achèvement.

    Comment se passe la réception de chantier et les réserves ?

    La réception est l'acte par lequel vous acceptez l'ouvrage, avec ou sans réserves. Elle déclenche le point de départ des garanties — parfait achèvement pendant un an, décennale pendant dix ans — et le règlement du solde. Elle se formalise toujours par un procès-verbal écrit et signé.

    Des travaux sans mauvaise surprise

    Un technicien rédige gratuitement le descriptif de votre projet, les entreprises vérifiées chiffrent le même document et votre argent reste sur un compte séquestre notarial jusqu'à validation de chaque étape.

    Sources et méthode

    À propos de l'auteur

    Sylvain Chauvel, Fondateur de Be.work, promotion et rénovation immobilière depuis 20 ans. Ancien dirigeant d'une société de promotion immobilière à Paris, où il a piloté la construction et la rénovation de programmes résidentiels : descriptifs, appels d'offres, réception des travaux.

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